Service Policy
Website Development Policy:
১. ওয়েবসাইট ডেভোলপমেন্ট শুরুর দিন হতে ফ্রি সাপোর্ট এর মেয়াদ ৩ মাস।
২. সাপোর্ট এর সময় বৃদ্ধি করতে চাইলে ওয়েব সল্যুশন এর সাথে যোগাযোগ করে নিতে হবে।
৩. সাপোর্ট এর সময় বৃদ্ধি না করলে ওয়েব সল্যুশন কর্তৃপক্ষ উক্ত ওয়েবসাইটের যেকোন সমস্যার জন্য দায়ী হবে না।
৪. পেইড সাপোর্ট ওয়েবসাইট অনুযায়ী আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারিত হবে।
৫. ওয়েবসাইট এর মেয়াদ শেষ হবার কমপক্ষে ১০ দিন পূর্বে Renew করতে হবে। মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে সর্বোচ্চ ৩০ দিন গ্রেস পিরিয়ড থাকবে।
৬. মেয়াদ শেষ হবার পর গ্রেস পিরিয়ড শেষ হলে ওয়েবসাইট টার্মিনেট হয়ে যাবে।
৭. ওয়েবসাইটে রাষ্ট্র বিরোধী কোন কন্টেন্টে এর জন্য ওয়েব সল্যুশন কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
Domain Service Policy:
১. Domain এর ফ্রি সাপোর্ট এর মেয়াদ লাইফটাম
২. তবে সেবাটি অবশ্যই আমাদের থেকে নিতে হবে। অন্য কোন কোম্পানি/ব্যক্তি থেকে নিলে কোন সমস্যা হলে ওয়েব সল্যুশন দায়ী নয়।
৩. ডোমেইন এর মূল্য বৃদ্ধি/ডলারের রেট বৃদ্ধিজনিত কারণে ডোমেইর রেনুউ প্রাইচ বেড়ে যেতে পারে।
Hosting Service Policy:
১. Hosting এর ফ্রি সাপোর্ট এর মেয়াদ লাইফটাম
২. তবে সেবাটি অবশ্যই আমাদের থেকে নিতে হবে। অন্য কোন কোম্পানি/ব্যক্তি থেকে নিলে কোন সমস্যা হলে ওয়েব সল্যুশন দায়ী নয়।
৩. হোস্টিং এর মূল্য বৃদ্ধি/ডলারের রেট বৃদ্ধিজনিত কারণে হোস্টিং রেনুউ প্রাইচ বেড়ে যেতে পারে।
Support Time:
১. সাপোর্টের সময়: সকাল ১০টা হতে রাত ৮টা পর্যন্ত (রবি-বৃহঃস্পতিবার), বিকেল ৫টা হতে রাত ৮টা ( শুক্রবার ও শনিবার)
২. সাপোর্টের মাধ্যম Email/WhatsApp/Anydesk